Meest gestelde vragen

Heb je een vraag? Bekijk dan eerst hieronder de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Bestellen & bezorgen


Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bestellingen worden op maandag tot met vrijdag bezorgd. Heb je je bestelling voor 15:00 uur geplaatst, dan wordt deze in de meeste gevallen de volgende dag bezorgd. Als een of meerdere artikelen uit je bestelling niet op voorraad zijn kan het iets langer duren. In die gevallen nemen we contact met je op.


Bezorgen jullie ook in het noorden van Nederland?

Ja zeker! Of je nu in Groningen, Friesland of Noord-Holland woont, onze pakketdienst bezorgd in het Nederland (en België). Het maakt niet uit of je grote artikelen, zoals een behandelstoelen of pedicuremotor bestelt. Je hoeft er de deur niet meer voor uit.


Kan ik mijn bestelling volgen?

Als je bestelling wordt verstuurd per pakketpost ontvang je na verzending een e-mail met een track & trace-code. Vul deze code en je postcode in op de website van GLS om je pakket te volgen. Bestellingen die worden verzonden per briefpost kunnen helaas niet gevolgd worden.


Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder de €50,- bedragen de verzendkosten €5,69 voor Nederland en €7,99 voor België. Bestellingen boven de €50,- worden in zowel Nederland als België gratis bezorgd.


Verzenden jullie ook naar België?

Wij verzenden naar alle landen in Europa, dus ook naar België. De verzendkosten naar België voor bestellingen onder de €50,- bedragen €7,99. Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden. Neem voor bezorging naar andere landen contact met ons op.


Kan ik BTW-vrij kopen vanuit België?

Dat kan! Maak een account aan in onze webshop, kies voor groep “Bedrijf” en vul je BTW-nummer in. Ons systeem controleert automatisch of het BTW-nummer geldig en zal, indien akkoord, de BTW niet in rekening brengen. Let op: het is heel belangrijk dat je het BTW-nummer op de juiste manier invult. Je BTW-nummer moet er als volgt uitzien:

BE0123456789

Gebruik geen spaties, punten, komma’s, streepjes of andere tekens.


Tot hoe laat kan ik bestellen?

Je kunt via onze webshop 24 uur per dag en 7 dagen per week bestellen. Bestellingen die op een doordeweekse dag voor 15:00 uur geplaatst zijn worden, mits op voorraad, dezelfde dag nog verzonden. Je bestelling heb je in de meeste gevallen de volgende dag in huis (m.u.v. zaterdag).


Kan ik mijn bestelling afhalen?

Dat kan. Kies bij je bestelling voor de optie “Afhalen in Westerhoven”. Wij zetten je bestelling voor je klaar in onze winkel. Betalen kan eenvoudig online of met PIN of contant in de winkel. Kijk voor ons adres en openingstijden op de contactpagina.


Waarom wordt mijn kleine bestelling per pakketpost verstuurd?

Kleine artikelen kunnen van grote waarde zijn. Om in geval van verlies of schade jouw waardevolle bestelling te kunnen vergoeden worden deze artikelen per (verzekerde) pakketpost verstuurd. Briefpost is niet verzekerd.


Brengen jullie mijn behandelstoel naar boven?

Groot meubilair, zoals behandelstoelen of massagebanken, kan op twee manieren worden bezorgd: door onszelf of door een externe vervoerder. Indien wij zelf komen bezorgen we je meubelstuk tot over de eerste drempel. Een externe vervoerder bezorgt in de meeste gevallen tot aan de voordeur.

 

Aanbod


Waar vind ik veiligheidsbladen voor mijn vloeistoffen?

Veiligheidsinformatiebladen en brochures voor onder andere vloeistoffen zijn te vinden op de downloadspagina. Staat de documenten die je zoekt er niet bij, laat het ons dan weten.


Waar vind ik de handleiding voor mijn apparaat?

Handleidingen worden altijd bij apparatuur geleverd, maar vind je ook op de downloadspagina. Staat de documenten die je zoekt er niet bij, laat het ons dan weten.


Hoelang heb ik garantie?

Dit verschilt per artikel. Hieronder staat een globale lijst van garantietermijnen. Neem om het zeker te weten altijd contact met ons.

  • PS Beauty Trade-behandelstoelen: 5 jaar
  • Weelko-behandelstoelen en -meubilair: 1 jaar
  • Hadewe-pedicuremotoren: 2 jaar
  • Podospray (NSK)-pedicuremotoren: 1 jaar
  • Orthofex-pedicuremotoren: 3 jaar (mits je elk jaar een onderhoudsbeurt hebt laten uitvoeren)

Hebben jullie wel eens aanbiedingen?

Elke maand hebben we nieuwe aanbiedingen. Je vindt de aanbiedingen in onze nieuwsbrief, op Facebook en in onze webshop. Daarnaast hebben we ook een outlet in onze webshop.

 

Betalen


Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij ons betalen met iDEAL (Nederland), Bancontact (België) en overboeking. Kies je voor overboeking, dan wordt je bestelling pas verzonden wanneer wij de betaling ontvangen hebben. Kies je ervoor je bestelling af te halen, dan kun je in onze winkel betalen met PIN of contant.


Kan ik bij jullie leasen?

Ja zeker. Je kunt onder andere behandelstoelen, meubilair en pedicuremotoren leasen. De leasekosten worden bepaald aan de hand van de productprijs en de looptijd van het contract. Kijk op de leasepagina voor meer informatie.

 

Onderhoud & reparatie


Repareren jullie mijn pedicuremotor?

Wij repareren pedicuremotoren van verschillende merken, zoals Hadewe, Podospray (NSK), Orthofex en Bentlon. Heb je een pedicuremotor van een ander merk of een ander apparaat, vraag dan naar de mogelijkheden. Meer informatie vind je op onze speciale pagina.


Welke apparaten repareren jullie?

Wij repareren onder andere pedicuremotoren, vapozones, werkstoelen en behandelstoelen.


Hoe snel wordt mijn apparaat gerepareerd?

Als je van tevoren een afspraak maakt vertelt de monteur hoelang het ongeveer gaat duren. Een standaard onderhoudsbeurt duurt ongeveer een uur (als er verder geen problemen zijn). Je kunt hier op wachten in onze winkel onder het genot van een kopje koffie.

Reparaties kunnen langere tijd in beslag nemen. De monteur zal eerst een inspectie uitvoeren om de schade te bepalen en vertelt je hoelang het ongeveer gaat duren.

Maak van tevoren altijd een afspraak zodat je niet voor niets naar de winkel komt.


Kan ik een leenmotor krijgen?

Ja. Als je je pedicuremotor bij ons hebt aangeschaft kun je, binnen de garantieperiode, gratis gebruikmaken van een leentoestel. In alle andere gevallen betaal je een kleine bijdrage van €5,- per dag.


Wat kost een standaard onderhoudsbeurt?

De kosten voor een standaard onderhoudsbeurt beginnen bij €125,-. Dit is inclusief het vervangen van de lagers, veerringen, waterfilters en vochtkeringen. Vallen de kosten hoger uit, dan neemt de monteur contact met je op.

 

Winkel


Kan ik jullie bezoeken?

Ja zeker. Onze winkel bevindt zich aan de Leemskuilen 21 in Westerhoven (nabij Eindhoven). Kijk voor uitgebreide adresinformatie en routebeschrijving op de contactpagina.

LET OP: de winkel is alléén toegankelijk voor bedrijven. In de winkel is particuliere verkoop niet mogelijk.


Wanneer zijn jullie geopend?

Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:30 tot 13:30 uur. Onze webshop is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend.


Kan ik gratis parkeren?

Ja. Wij beschikken over een ruim parkeerterrein achter het gebouw.


Hebben jullie mijn producten op voorraad?

De meeste van onze artikelen hebben wij altijd op voorraad. Grote artikelen zoals behandelstoelen en meubilair hebben we niet altijd op voorraad. Informeer naar de actuele voorraad.


Kan ik een pedicuremotor of behandelstoel uitproberen?

We beschikken over een ruime showroom met allerhande behandelstoelen, werkstoelen, meubilair en loeplampen. Kom langs voor een demonstratie. Ook pedicuremotoren demonstreren we graag voor je.

 

Cursussen


Geven jullie ook cursussen?

Ja zeker. Bekijk het actuele cursusaanbod op de cursussenpagina.


Hoeveel kost de cursus…?

De kosten verschillen per cursus. Kijk voor de kosten bij de cursus van je keuze.


Waar worden de cursussen gegeven?

Alle cursussen worden gehouden in de lesruimten boven onze winkel in Westerhoven. Onze adresgegevens vind je op de contactpagina.

 

Alle bedragen zijn exclusief BTW

  • Nieuwsbrief

    Schrijf je in voor de SlendersBeauty nieuwsbrief en wij houden je op de hoogte van de laatste nieuwtjes op gebied van uiterlijke verzorging.

    Aanmelden »

  • Contact

    Leemskuilen 21
    5563 CL Westerhoven
    040 2021440

    info@slendersbeauty.nl
    KvK: 17063846