Veel pedicures voelen zich ongemakkelijk bij het verkopen van producten in hun salon of als ambulante behandelaar. Misschien voelt het alsof je een verkoper wordt in plaats van een zorgverlener. Toch is het aanbieden van producten in het belang van je klanten. Je geeft hen namelijk advies over de juiste verzorging en biedt direct een oplossing voor hun problemen. Of het nu gaat om een hydraterende crème, een nagelolie of een specifieke voetverzorging, klanten waarderen het gemak van direct het juiste product bij hun behandeling te kunnen kopen.
Bijverdienen
Naast het helpen van je klanten, kan het verkopen van producten een mooie extra inkomstenbron zijn. De marge op verzorgingsproducten is vaak aantrekkelijk, en met een paar verkopen per dag kun je al een aanzienlijk bedrag bijverdienen. Bovendien zorgt het aanbieden van producten ervoor dat klanten sneller bij jou terugkomen, omdat ze de effectiviteit van professionele producten ervaren en dit willen blijven gebruiken. Dit versterkt hun loyaliteit en kan uiteindelijk je klantenkring laten groeien.
Niet verkopen maar adviseren
Een van de beste manieren om producten aan te bieden, is door ze subtiel te introduceren tijdens de behandeling. Stel je voor: je bent bezig met een pedicure en gebruikt een voedende crème. Vertel je klant terloops waarom je deze crème gebruikt en wat de voordelen ervan zijn. Aan het einde van de behandeling kun je simpelweg zeggen: "Dit is trouwens de crème die ik net bij je heb gebruikt, als je wilt, heb ik hem hier ook te koop zodat je thuis dezelfde verzorging kunt voortzetten."
Daarnaast kun je gebruik maken van de push- en pull-strategie. Bij de push-strategie bied je een product direct aan en leg je uit waarom het een goede keuze is. De pull-strategie draait om nieuwsgierigheid opwekken, bijvoorbeeld door een display met testers neer te zetten of een korte demonstratie te geven, zodat de klant zelf vraagt naar meer informatie. Als je niet te veel bezig wilt zijn met verkopen dan is dit perfect voor jou, leg een display neer en zet het mooi neer.
Veel pedicures willen geen ‘opdringerige verkoper’ zijn, maar verkopen hoeft helemaal niet zo te voelen. Zie het als een manier om je klant te helpen. Heeft iemand last van droge voeten? Wijs hen dan simpelweg op een verzorgende crème en leg uit hoe dit hun probleem kan verhelpen. Is er een tijdelijke korting? Benoem het kort, maar leg er geen druk op. Wordt het aanbod afgewezen? Geen probleem, het gaat erom dat de klant weet dat je een oplossing biedt. Dit zorgt ervoor dat klanten bij een volgend bezoek alsnog overwegen om het product aan te schaffen.
Deze Producten Kun Je Verkopen in Je Salon
Wil je starten met productverkoop? Begin met producten die aansluiten bij jouw behandelingen en de behoeften van je klanten, zoals:
Raad je klanten aan om crèmes te kopen voor hun voetverzorging.
Af en toe zelf het eelt weghalen is wel fijn om te kunnen doen.
Dit wordt vaak in combinatie met andere producten gedaan. Handig voor sporters en zij met medische klachten.
In een beautysalon moet je hoogwaardige make-up aanbieden.
Je toont je kleuren flesjes meestal al in je salon. Maak met prijzen duidelijk dat je dit verkoopt.
Wordt gebruikt met crèmes en in de diffuser. Bied de geur van je salon aan voor je klanten.