Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je bestelling, een reparatie of een van onze opleidingen? We hebben de meest gestelde vragen voor je verzameld zodat je snel antwoord vindt.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op →
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over je bestelling, een reparatie of een van onze opleidingen? We hebben de meest gestelde vragen voor je verzameld zodat je snel antwoord vindt.
Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op →
Bestelling & verzending
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Plaats je op werkdagen vóór 15:00 uur je bestelling? Dan verzenden wij de producten als ze op voorraad zijn nog dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende werkdag al door GLS bezorgd.
Waar blijft mijn verzendbevestiging?
Heb je nog geen bevestiging ontvangen? Check dan even je spamfolder voor e-mails van info@slendersbeauty.nl. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, dan laten we je dit direct weten via een e-mail of telefoontje. We bespreken dan de verwachte levertijd of een passend alternatief.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra jouw pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met de pakbon en een Track & Trace-link. Hiermee volg je de zending rechtstreeks bij de vervoerder.
💡 Tip: zie je een melding dat het pakket niet is afgeleverd? Controleer dan of een buur de zending heeft aangenomen, of dat er een afhaalbericht is achtergelaten.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van je bestelling. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag wordt gratis verzending aangeboden. De exacte verzendkosten zie je tijdens het afrekenen in de webshop.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan! Je kunt je bestelling ophalen bij onze vestiging in Valkenswaard of Heerhugowaard. Selecteer bij het afrekenen de optie 'afhalen' en we laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. In je doos zit een retourformulier — vul dit in en kies een van de twee opties: gratis inleveren in onze winkel in Valkenswaard of Heerhugowaard, of opsturen op eigen kosten naar ons retouradres.
📦 Meer informatie over retourneren vind je op onze Jouw mening telt pagina.
Bestelling & verzending
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Plaats je op werkdagen vóór 15:00 uur je bestelling? Dan verzenden wij de producten als ze op voorraad zijn nog dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende werkdag al door GLS bezorgd.
Waar blijft mijn verzendbevestiging?
Heb je nog geen bevestiging ontvangen? Check dan even je spamfolder voor e-mails van info@slendersbeauty.nl. Mocht een artikel niet op voorraad zijn, dan laten we je dit direct weten via een e-mail of telefoontje. We bespreken dan de verwachte levertijd of een passend alternatief.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra jouw pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met de pakbon en een Track & Trace-link. Hiermee volg je de zending rechtstreeks bij de vervoerder.
💡 Tip: zie je een melding dat het pakket niet is afgeleverd? Controleer dan of een buur de zending heeft aangenomen, of dat er een afhaalbericht is achtergelaten.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van je bestelling. Bij bestellingen boven een bepaald bedrag wordt gratis verzending aangeboden. De exacte verzendkosten zie je tijdens het afrekenen in de webshop.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, dat kan! Je kunt je bestelling ophalen bij onze vestiging in Valkenswaard of Heerhugowaard. Selecteer bij het afrekenen de optie 'afhalen' en we laten je weten wanneer je bestelling klaarstaat.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. In je doos zit een retourformulier — vul dit in en kies een van de twee opties: gratis inleveren in onze winkel in Valkenswaard of Heerhugowaard, of opsturen op eigen kosten naar ons retouradres.
📦 Meer informatie over retourneren vind je op onze Jouw mening telt pagina.
Opleidingen
Hoe schrijf ik me in voor een opleiding?
Inschrijven kan heel eenvoudig online. Je vindt ons volledige aanbod aan cursussen, data en tarieven op onze opleidingspagina. Zodra je een keuze hebt gemaakt, kun je direct je plek reserveren. Na inschrijving ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met alle details.
Welke opleidingen bieden jullie aan?
Slenders is een geaccrediteerd MBO-opleidingsinstituut voor de pedicure- en beautybranche. Van de basisopleiding pedicure tot specialistische workshops en producttrainingen — wij bieden alles wat je nodig hebt voor jouw carrière.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Het kan voorkomen dat je onverwacht niet kunt komen. In dat geval hanteren wij een duidelijk beleid:
- Annuleren — dit kan schriftelijk met aangetekend schrijven of per e-mail naar opleiding@slendersbeauty.nl. Bewaar het ontvangstbewijs goed.
- Voorwaarden — afhankelijk van wanneer je annuleert, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Waar kan ik meer informatie vinden over de lessen en examens?
Alle details over onze werkwijze, de exameneisen en de huisregels van ons opleidingscentrum staan overzichtelijk bij elkaar. Zo weet je precies waar je aan toe bent tijdens je studie.
Ik heb een vraag over mijn inschrijving of certificaat
Heb je een specifieke vraag over je inschrijving of heb je een certificaat nog niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar opleiding@slendersbeauty.nl. Vermeld hierin je naam, de betreffende opleiding en je vraag. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Opleidingen
Hoe schrijf ik me in voor een opleiding?
Inschrijven kan heel eenvoudig online. Je vindt ons volledige aanbod aan cursussen, data en tarieven op onze opleidingspagina. Zodra je een keuze hebt gemaakt, kun je direct je plek reserveren. Na inschrijving ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met alle details.
Welke opleidingen bieden jullie aan?
Slenders is een geaccrediteerd MBO-opleidingsinstituut voor de pedicure- en beautybranche. Van de basisopleiding pedicure tot specialistische workshops en producttrainingen — wij bieden alles wat je nodig hebt voor jouw carrière.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Het kan voorkomen dat je onverwacht niet kunt komen. In dat geval hanteren wij een duidelijk beleid:
- Annuleren — dit kan schriftelijk met aangetekend schrijven of per e-mail naar opleiding@slendersbeauty.nl. Bewaar het ontvangstbewijs goed.
- Voorwaarden — afhankelijk van wanneer je annuleert, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Waar kan ik meer informatie vinden over de lessen en examens?
Alle details over onze werkwijze, de exameneisen en de huisregels van ons opleidingscentrum staan overzichtelijk bij elkaar. Zo weet je precies waar je aan toe bent tijdens je studie.
Ik heb een vraag over mijn inschrijving of certificaat
Heb je een specifieke vraag over je inschrijving of heb je een certificaat nog niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar opleiding@slendersbeauty.nl. Vermeld hierin je naam, de betreffende opleiding en je vraag. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Retourneren & Ruilen
Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
Hoe retourneer ik in de winkel?
Je kunt je producten gratis inleveren bij onze vestiging in Valkenswaard of Heerhugowaard. Neem je (digitale) factuur of pakbon mee zodat onze medewerkers je direct kunnen helpen.
Hoe retourneer ik via de post?
In je doos zit een retourformulier. Vul dit in en volg het stappenplan:
t.a.v. Afdeling Retour
Dragonder 17
5554 GM Valkenswaard
Kan ik een product ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact met ons op via info@slendersbeauty.nl en vermeld je ordernummer en het product dat je wilt ruilen. We zoeken samen naar de beste oplossing.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk doorgaans binnen 5 werkdagen. Je ontvangt het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourneren & Ruilen
Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.
Hoe retourneer ik in de winkel?
Je kunt je producten gratis inleveren bij onze vestiging in Valkenswaard of Heerhugowaard. Neem je (digitale) factuur of pakbon mee zodat onze medewerkers je direct kunnen helpen.
Hoe retourneer ik via de post?
In je doos zit een retourformulier. Vul dit in en volg het stappenplan:
t.a.v. Afdeling Retour
Dragonder 17
5554 GM Valkenswaard
Kan ik een product ruilen?
Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact met ons op via info@slendersbeauty.nl en vermeld je ordernummer en het product dat je wilt ruilen. We zoeken samen naar de beste oplossing.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk doorgaans binnen 5 werkdagen. Je ontvangt het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Facturatie & betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
In onze webshop accepteren wij de meest gangbare betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa & Mastercard)
- Bankoverschrijving
- Factuur (alleen voor zakelijke klanten met kredietlimiet)
Waar vind ik mijn factuur?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Je kunt je facturen ook terugvinden in jouw account op onze webshop onder 'Mijn bestellingen'.
Kan ik op rekening bestellen?
Bestellen op rekening is mogelijk voor zakelijke klanten met een goedgekeurde kredietlimiet. Neem contact op met ons team om de mogelijkheden te bespreken. Standaard hanteren wij een betalingstermijn van 14 dagen.
Ik heb een fout op mijn factuur, wat nu?
Klopt er iets niet op je factuur? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@slendersbeauty.nl. Vermeld je ordernummer en een duidelijke omschrijving van de fout. We lossen het snel voor je op.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle prijzen in onze webshop zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij het afrekenen wordt de btw apart weergegeven. Opleidingen en trainingen zijn vrijgesteld van btw.
Facturatie & betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
In onze webshop accepteren wij de meest gangbare betaalmethoden:
- iDEAL
- Creditcard (Visa & Mastercard)
- Bankoverschrijving
- Factuur (alleen voor zakelijke klanten met kredietlimiet)
Waar vind ik mijn factuur?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Je kunt je facturen ook terugvinden in jouw account op onze webshop onder 'Mijn bestellingen'.
Kan ik op rekening bestellen?
Bestellen op rekening is mogelijk voor zakelijke klanten met een goedgekeurde kredietlimiet. Neem contact op met ons team om de mogelijkheden te bespreken. Standaard hanteren wij een betalingstermijn van 14 dagen.
Ik heb een fout op mijn factuur, wat nu?
Klopt er iets niet op je factuur? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@slendersbeauty.nl. Vermeld je ordernummer en een duidelijke omschrijving van de fout. We lossen het snel voor je op.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle prijzen in onze webshop zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij het afrekenen wordt de btw apart weergegeven. Opleidingen en trainingen zijn vrijgesteld van btw.
Reparaties & onderhoud
Ik wil een apparaat laten repareren of een onderhoudsbeurt geven
Je kunt direct een afspraak inplannen via onze online agenda. Hier kies je zelf een datum en tijdstip dat het beste uitkomt in onze werkplaats.
Wat zijn de kosten voor een reparatie?
Bij het inplannen van je reparatie betaal je €75,- onderzoekskosten. Onze monteur gaat vervolgens aan de slag met een diagnose. Deze onderzoekskosten verrekenen we achteraf met de uiteindelijke reparatiefactuur.
- Reparaties tot €125,- (excl. btw) voeren we standaard direct uit
- Bij hogere kosten ontvang je eerst een offerte, pas na jouw akkoord gaan we verder
- Zo kom je nooit voor verrassingen te staan
Kan ik een leenapparaat krijgen tijdens de reparatie?
We begrijpen dat je niet stil kunt zitten. Daarom hebben we leenexemplaren van de meest gangbare apparaten beschikbaar.
- Servicecontract? Dan is een leenapparaat gegarandeerd
- Geen servicecontract? Je kunt er een huren op basis van beschikbaarheid
Hoe moet ik mijn apparaat aanleveren?
Je kunt je apparaat op drie manieren bij ons aanleveren:
- Langsbrengen — je bent van harte welkom in onze vestiging in Valkenswaard of Heerhugowaard
- Zelf opsturen — pak het apparaat zorgvuldig in met bubbeltjesfolie en voeg een briefje toe met je contactgegevens en een omschrijving van de klacht
- Haal- en brengservice — wij sturen je een speciale stevige doos toe, na reparatie sturen we het apparaat terug en retourneer jij de lege doos. Deze service kost €49,- (excl. btw)
Hoe lang duurt de reparatie of onderhoudsbeurt?
We werken met duidelijke termijnen zodat je altijd weet waar je aan toe bent:
Onderhoudsbeurt — duurt ongeveer een klein uurtje. Je kunt hier na afspraak zelfs op wachten in onze winkel met een kopje koffie!
Onderzoek — onze monteur voert eerst een onderzoek uit van ongeveer 20 minuten, waarna de verdere reparatie wordt ingepland
Reparatie — de duur hangt af van het defect. Meestal lossen we het direct op. Moeten we onderdelen bestellen? Dan overleggen we dat altijd eerst met je.
Reparaties & onderhoud
Ik wil een apparaat laten repareren of een onderhoudsbeurt geven
Je kunt direct een afspraak inplannen via onze online agenda. Hier kies je zelf een datum en tijdstip dat het beste uitkomt in onze werkplaats.
Wat zijn de kosten voor een reparatie?
Bij het inplannen van je reparatie betaal je €75,- onderzoekskosten. Onze monteur gaat vervolgens aan de slag met een diagnose. Deze onderzoekskosten verrekenen we achteraf met de uiteindelijke reparatiefactuur.
- Reparaties tot €125,- (excl. btw) voeren we standaard direct uit
- Bij hogere kosten ontvang je eerst een offerte, pas na jouw akkoord gaan we verder
- Zo kom je nooit voor verrassingen te staan
Kan ik een leenapparaat krijgen tijdens de reparatie?
We begrijpen dat je niet stil kunt zitten. Daarom hebben we leenexemplaren van de meest gangbare apparaten beschikbaar.
- Servicecontract? Dan is een leenapparaat gegarandeerd
- Geen servicecontract? Je kunt er een huren op basis van beschikbaarheid
Hoe moet ik mijn apparaat aanleveren?
Je kunt je apparaat op drie manieren bij ons aanleveren:
- Langsbrengen — je bent van harte welkom in onze vestiging in Valkenswaard of Heerhugowaard
- Zelf opsturen — pak het apparaat zorgvuldig in met bubbeltjesfolie en voeg een briefje toe met je contactgegevens en een omschrijving van de klacht
- Haal- en brengservice — wij sturen je een speciale stevige doos toe, na reparatie sturen we het apparaat terug en retourneer jij de lege doos. Deze service kost €49,- (excl. btw)
Hoe lang duurt de reparatie of onderhoudsbeurt?
We werken met duidelijke termijnen zodat je altijd weet waar je aan toe bent:
Onderhoudsbeurt — duurt ongeveer een klein uurtje. Je kunt hier na afspraak zelfs op wachten in onze winkel met een kopje koffie!
Onderzoek — onze monteur voert eerst een onderzoek uit van ongeveer 20 minuten, waarna de verdere reparatie wordt ingepland
Reparatie — de duur hangt af van het defect. Meestal lossen we het direct op. Moeten we onderdelen bestellen? Dan overleggen we dat altijd eerst met je.
Lease & verhuur
Wat is leasing en hoe werkt het bij Slenders?
Met leasing spreid je de investering in apparatuur of inrichting over een langere periode. Je betaalt maandelijks een vast bedrag zodat je direct met professioneel materiaal kunt werken zonder al je werkkapitaal vast te leggen.
Welke vormen van leasing bieden jullie aan?
Bij Slenders bieden we twee vormen aan:
Financial Lease
Vaste maandelijkse betaling. Aan het einde van de looptijd kun je de apparatuur overnemen voor een vooraf afgesproken bedrag. Onderhoud en reparaties zijn niet inbegrepen.
Full Operational Lease
Alles inbegrepen, ook alle onderhoudsbeurten en reparaties. Je betaalt een vast maandbedrag en wordt nooit verrast door onverwachte kosten.
Wat kan ik allemaal leasen bij Slenders?
Je kunt vrijwel je gehele praktijkinrichting leasen:
- Pedicuremotoren (zoals Hyperios 5+, Nova Pro en Podo-S 60 Lumina)
- Behandelstoelen en pedicurestoelen
- Schoonheidsapparatuur
- Complete saloninrichtingen
Heeft leasing invloed op mijn BKR-registratie?
Nee! Omdat dit een zakelijke lease op basis van je KvK-nummer is, heeft dit geen invloed op je privé BKR-status. Zo leen je zakelijk zonder gevolgen voor je persoonlijke kredietstatus.
Hoe vraag ik een leaseofferte aan?
Een offerte aanvragen is eenvoudig. Neem contact met ons op en we stellen een offerte op maat voor je op. Vertel ons welke apparatuur je wilt leasen en voor welke periode, dan rekenen we het voor je uit.
Lease & verhuur
Wat is leasing en hoe werkt het bij Slenders?
Met leasing spreid je de investering in apparatuur of inrichting over een langere periode. Je betaalt maandelijks een vast bedrag zodat je direct met professioneel materiaal kunt werken zonder al je werkkapitaal vast te leggen.
Welke vormen van leasing bieden jullie aan?
Bij Slenders bieden we twee vormen aan:
Financial Lease
Vaste maandelijkse betaling. Aan het einde van de looptijd kun je de apparatuur overnemen voor een vooraf afgesproken bedrag. Onderhoud en reparaties zijn niet inbegrepen.
Full Operational Lease
Alles inbegrepen, ook alle onderhoudsbeurten en reparaties. Je betaalt een vast maandbedrag en wordt nooit verrast door onverwachte kosten.
Wat kan ik allemaal leasen bij Slenders?
Je kunt vrijwel je gehele praktijkinrichting leasen:
- Pedicuremotoren (zoals Hyperios 5+, Nova Pro en Podo-S 60 Lumina)
- Behandelstoelen en pedicurestoelen
- Schoonheidsapparatuur
- Complete saloninrichtingen
Heeft leasing invloed op mijn BKR-registratie?
Nee! Omdat dit een zakelijke lease op basis van je KvK-nummer is, heeft dit geen invloed op je privé BKR-status. Zo leen je zakelijk zonder gevolgen voor je persoonlijke kredietstatus.
Hoe vraag ik een leaseofferte aan?
Een offerte aanvragen is eenvoudig. Neem contact met ons op en we stellen een offerte op maat voor je op. Vertel ons welke apparatuur je wilt leasen en voor welke periode, dan rekenen we het voor je uit.
Slenders Care
Wat is Slenders Care?
Met Slenders Care weet je vooraf precies waar je aan toe bent als je behandelstoel of pedicuremotor storing heeft: vaste kosten, voorrang op de planning en één telefoonnummer voor snelle hulp. Het is geen verzekering en geen onderhoudsabonnement, gewoon een duidelijke afspraak die je afsluit bij aankoop van een nieuwe behandelstoel of pedicuremotor, met een looptijd van 3 of 5 jaar.
Wat kost Slenders Care en wat is er inbegrepen?
De kosten hangen af van de aanschafwaarde van je apparaat en de gekozen looptijd. De meeste professionals kiezen voor 5 jaar: zo profiteer je vrijwel de hele eerste gebruiksperiode van maximale zekerheid.
Behandelstoelen
| Aanschafwaarde | 3 jaar | 5 jaar | Eigen risico |
|---|---|---|---|
| Tot €2.000 | €399 | €549 | €59 |
| €2.000 – €4.000 | €549 | €749 | €59 |
| €4.000 – €10.000 | €699 | €949 | €59 |
- Voorrang bij storingen
- Vervangende stoel, indien beschikbaar
- Telefonische ondersteuning
- Arbeidsloon en voorrijkosten
- Onderdelen bij een gedekte storing
Pedicuremotoren
| Aanschafwaarde | 3 jaar | 5 jaar | Eigen risico |
|---|---|---|---|
| Tot €2.100 | €749 | €999 | €69 |
| Vanaf €2.100 | €999 | €1.299 | €69 |
Let op: onderhoud aan pedicuremotoren vindt plaats op onze werkplaats, niet bij jou op locatie.
- Voorrang bij storingen
- Vervangende motor, indien beschikbaar
- Telefonische ondersteuning
- Jaarlijks preventief onderhoud
- Arbeidsloon
- Onderdelen bij een gedekte storing
Tot wanneer kan ik Slenders Care afsluiten?
Slenders Care sluit je af bij aankoop van je behandelstoel of pedicuremotor, of uiterlijk binnen 30 dagen daarna. Daarna is het helaas niet meer mogelijk. Slenders Care gaat in op de leverdatum van je apparaat en geldt alleen voor de eerste eigenaar.
Wat valt er niet onder Slenders Care?
Zoals bij elke serviceovereenkomst zijn er situaties die niet zijn gedekt: verkeerd gebruik, val-, stoot- of transportschade, water- of vochtschade, brand- of blikseminslag, vandalisme, cosmetische schade, schade door reparatie of aanpassing door derden, niet-originele onderdelen, verbruiks- en slijtageonderdelen, en storingen door vervuiling of verkeerd gebruik volgens de handleiding.
Slenders Care
Wat is Slenders Care?
Met Slenders Care weet je vooraf precies waar je aan toe bent als je behandelstoel of pedicuremotor storing heeft: vaste kosten, voorrang op de planning en één telefoonnummer voor snelle hulp. Het is geen verzekering en geen onderhoudsabonnement, gewoon een duidelijke afspraak die je afsluit bij aankoop van een nieuwe behandelstoel of pedicuremotor, met een looptijd van 3 of 5 jaar.
Wat kost Slenders Care en wat is er inbegrepen?
De kosten hangen af van de aanschafwaarde van je apparaat en de gekozen looptijd. De meeste professionals kiezen voor 5 jaar: zo profiteer je vrijwel de hele eerste gebruiksperiode van maximale zekerheid.
Behandelstoelen
| Aanschafwaarde | 3 jaar | 5 jaar | Eigen risico |
|---|---|---|---|
| Tot €2.000 | €399 | €549 | €59 |
| €2.000 – €4.000 | €549 | €749 | €59 |
| €4.000 – €10.000 | €699 | €949 | €59 |
- Voorrang bij storingen
- Vervangende stoel, indien beschikbaar
- Telefonische ondersteuning
- Arbeidsloon en voorrijkosten
- Onderdelen bij een gedekte storing
Pedicuremotoren
| Aanschafwaarde | 3 jaar | 5 jaar | Eigen risico |
|---|---|---|---|
| Tot €2.100 | €749 | €999 | €69 |
| Vanaf €2.100 | €999 | €1.299 | €69 |
Let op: onderhoud aan pedicuremotoren vindt plaats op onze werkplaats, niet bij jou op locatie.
- Voorrang bij storingen
- Vervangende motor, indien beschikbaar
- Telefonische ondersteuning
- Jaarlijks preventief onderhoud
- Arbeidsloon
- Onderdelen bij een gedekte storing
Tot wanneer kan ik Slenders Care afsluiten?
Slenders Care sluit je af bij aankoop van je behandelstoel of pedicuremotor, of uiterlijk binnen 30 dagen daarna. Daarna is het helaas niet meer mogelijk. Slenders Care gaat in op de leverdatum van je apparaat en geldt alleen voor de eerste eigenaar.
Wat valt er niet onder Slenders Care?
Zoals bij elke serviceovereenkomst zijn er situaties die niet zijn gedekt: verkeerd gebruik, val-, stoot- of transportschade, water- of vochtschade, brand- of blikseminslag, vandalisme, cosmetische schade, schade door reparatie of aanpassing door derden, niet-originele onderdelen, verbruiks- en slijtageonderdelen, en storingen door vervuiling of verkeerd gebruik volgens de handleiding.
Winkels & openingstijden
Wat zijn jullie openingstijden?
Je bent van harte welkom in onze vestigingen! Onze reguliere openingstijden zijn:
📍 Valkenswaard
Dragonder 17
📍 Heerhugowaard
Marconistraat 14
Hebben jullie een bepaald product op voorraad in de winkel?
Onze winkels hebben een zeer ruim assortiment, maar de voorraad kan per locatie verschillen. Wil je er zeker van zijn dat een product voor je klaarligt? Neem dan even contact op, wij checken de actuele voorraad direct voor je!
📍 Valkenswaard
📍 Heerhugowaard
Winkels & openingstijden
Wat zijn jullie openingstijden?
Je bent van harte welkom in onze vestigingen! Onze reguliere openingstijden zijn:
📍 Valkenswaard
Dragonder 17
📍 Heerhugowaard
Marconistraat 14
Hebben jullie een bepaald product op voorraad in de winkel?
Onze winkels hebben een zeer ruim assortiment, maar de voorraad kan per locatie verschillen. Wil je er zeker van zijn dat een product voor je klaarligt? Neem dan even contact op, wij checken de actuele voorraad direct voor je!
📍 Valkenswaard
📍 Heerhugowaard
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met Slenders?
Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Kies wat het beste bij je past:
Waar kan ik een reparatie of onderhoudsbeurt inplannen?
Een afspraak inplannen doe je heel eenvoudig online via onze afsprakenpagina. Hier kies je zelf een datum en tijdstip dat het beste uitkomt.
Hoe snel reageren jullie op mijn bericht?
We doen ons best om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Op werkdagen reageren we doorgaans binnen één werkdag. Heb je een dringende vraag? Bel ons dan direct, dat is vaak de snelste manier!
Ik heb een klacht of ben niet tevreden, wat nu?
Dat spijt ons te horen! We lossen het graag samen op. Neem contact met ons op via info@slendersbeauty.nl en vermeld je naam, ordernummer en een omschrijving van je klacht. We reageren binnen vier werkdagen.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met Slenders?
Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Kies wat het beste bij je past:
Waar kan ik een reparatie of onderhoudsbeurt inplannen?
Een afspraak inplannen doe je heel eenvoudig online via onze afsprakenpagina. Hier kies je zelf een datum en tijdstip dat het beste uitkomt.
Hoe snel reageren jullie op mijn bericht?
We doen ons best om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden. Op werkdagen reageren we doorgaans binnen één werkdag. Heb je een dringende vraag? Bel ons dan direct, dat is vaak de snelste manier!
Ik heb een klacht of ben niet tevreden, wat nu?
Dat spijt ons te horen! We lossen het graag samen op. Neem contact met ons op via info@slendersbeauty.nl en vermeld je naam, ordernummer en een omschrijving van je klacht. We reageren binnen vier werkdagen.
Servicevoorwaarden
Waar vind ik de algemene voorwaarden van Slenders?
Onze algemene voorwaarden zijn beschikbaar als PDF en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven. Je kunt ze hieronder direct downloaden:
Algemene voorwaarden klanten
Voor al onze klanten — van particulieren tot professionals.
⬇ Download PDFGelden de algemene voorwaarden ook voor opleidingen?
Voor opleidingen en workshops gelden aanvullende voorwaarden. Naast onze algemene voorwaarden hanteren wij een specifiek annuleringsbeleid voor trainingen en opleidingen.
Ik heb een vraag over de voorwaarden, bij wie kan ik terecht?
Heb je een specifieke vraag over onze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met een duidelijk antwoord.
Servicevoorwaarden
Waar vind ik de algemene voorwaarden van Slenders?
Onze algemene voorwaarden zijn beschikbaar als PDF en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven. Je kunt ze hieronder direct downloaden:
Algemene voorwaarden klanten
Voor al onze klanten — van particulieren tot professionals.
⬇ Download PDFGelden de algemene voorwaarden ook voor opleidingen?
Voor opleidingen en workshops gelden aanvullende voorwaarden. Naast onze algemene voorwaarden hanteren wij een specifiek annuleringsbeleid voor trainingen en opleidingen.
Ik heb een vraag over de voorwaarden, bij wie kan ik terecht?
Heb je een specifieke vraag over onze voorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder met een duidelijk antwoord.